Vigente desde el 21 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
Top Granite LLC («Top Granite», «nosotros») es un contratista de encimeras con sede en 2221 147th St SW, Lynnwood, WA 98087, con licencia de contratista del estado de Washington TOPGRGL780J8. Esta política explica qué información recopilamos a través de toppgranite.com (el «Sitio») y cómo la usamos. Fecha de entrada en vigor: 21 de septiembre de 2026.
2. Información que usted nos proporciona
Al usar nuestros formularios de contacto, el Budget planner (calculadora de presupuesto) o solicitar una consulta, puede proporcionarnos su nombre, teléfono, correo electrónico, dirección del proyecto, descripción del trabajo, elecciones de materiales y distribución, y las fotos, bocetos o archivos PDF que decida subir. También puede contactarnos por teléfono, mensaje de texto, WhatsApp o correo electrónico; esos mensajes se guardan con su solicitud.
Usamos esta información para responder a su solicitud, preparar estimados y cotizaciones, programar visitas e instalaciones y prestar el servicio solicitado. No vendemos su información personal.
3. Información recopilada automáticamente
Como la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) registra información técnica estándar, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas que visita y hora de la visita, por seguridad y para mantener el Sitio en funcionamiento. Para proteger los formularios del spam usamos Cloudflare Turnstile, que puede establecer una cookie y analizar señales del navegador; no le rastrea en otros sitios.
Guardamos una versión de su dirección IP transformada mediante una función hash de un solo sentido con cada envío de formulario, únicamente para prevenir abusos y envíos duplicados.
4. Cookies y almacenamiento local
El Sitio no usa cookies publicitarias. Puede guardar pequeñas preferencias en su navegador (por ejemplo, la lista de fregaderos o colores favoritos que guarde en una página) para conservarlas cuando regrese. Los servicios integrados, como Google Maps y YouTube, pueden establecer sus propias cookies cuando interactúa con ellos; su uso se rige por la política de privacidad de Google.
Si añadimos herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics) para medir cómo se usa el Sitio, los datos se agregarán y actualizaremos esta política.
5. Cómo compartimos la información
Compartimos su información solo con proveedores que nos ayudan a operar el Sitio y atenderle: Cloudflare (alojamiento, almacenamiento de formularios y archivos subidos, protección contra spam), Resend (envío de correos de confirmación y notificación), Google (mapas, reseñas y videos integrados) y nuestro socio de fabricación y equipo de instalación cuando avanza un proyecto. Cada proveedor solo puede usar los datos para prestarnos su servicio. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley.
6. Mensajes de texto y llamadas
Si nos proporciona su número y solicita contacto por mensaje de texto o llamada, nos comunicaremos sobre su solicitud. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puede responder STOP en cualquier momento para dejar de recibir nuestros mensajes de texto, o indicárnoslo durante una llamada. No enviamos mensajes de texto de marketing salvo que usted los haya solicitado.
7. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos solicitudes de proyectos, estimados y cotizaciones durante el tiempo necesario para atenderle y cumplir nuestras obligaciones legales, de garantía y contabilidad (nuestra garantía de mano de obra dura cinco años desde la instalación). Las fotos y archivos subidos se guardan con su solicitud correspondiente. Puede pedir que eliminemos información que ya no necesitemos.
8. Sus derechos y opciones
Puede preguntar qué información personal tenemos sobre usted, pedir que la corrijamos o eliminemos, o retirar su consentimiento para que le contactemos. Escriba a [email protected] o llame al 206-653-4479. Respondemos en un plazo razonable y es posible que primero debamos verificar su identidad. Los residentes de Washington pueden tener derechos adicionales según la ley estatal.
9. Menores
El Sitio está dirigido a adultos. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años.
10. Fotos de proyectos terminados
Solo publicamos fotos del hogar o la familia de un cliente con su permiso. Si desea que retiremos una foto, contáctenos y la quitaremos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política a medida que cambie el Sitio. La fecha de entrada en vigor que aparece arriba indica la versión más reciente. Los cambios importantes se señalarán en esta página.
12. Contacto
Top Granite LLC · 2221 147th St SW, Lynnwood, WA 98087 · 206-653-4479 · [email protected].